Yelloh! Village, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Nimes, Frankreich, unter der Nummer 432 366 839, hat sich schon immer verpflichtet, Ihr Privatleben zu respektieren und Ihre persönlichen Daten zu schützen. Yelloh! Village hält sich jetzt an die Allgemeinen Datenschutzbestimmungen (GDPR), die am 25. Mai 2018 in der gesamten Europäischen Union in Kraft getreten sind, und stellt nun seine Datenschutzpolitik vor. Diese Richtlinie kann sich ändern, insbesondere wenn die Gesetzgebung geändert wird.

Frage 1: Welche Daten werden gesammelt?

Während Sie auf der yellohvillage Website surfen, bitten wir Sie zu verschiedenen Zeitpunkten um die Angabe verschiedener persönlicher Daten. Zum Beispiel:

      • Wenn Sie eine Buchung vornehmen

      • Wenn Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich anmelden

      • Wenn Sie online mit uns chatten

      • Wenn Sie unseren Fragebogen zur Zufriedenheit ausfüllen

      • Wenn Sie unsere App verwenden

      • Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden oder unser Kontaktformular verwenden

    Die angeforderten Daten bestehen aus:

        • Ihre Angaben: Name, Vorname, Geburtsdatum, Geburtsort, Adresse, Telefon- und Faxnummer, Handynummer, Personalausweisnummer, Kfz-Kennzeichen

        • Informationen über andere Personen bei Ihnen: Name, Vorname, Geburtsdatum und -ort, für die Sie sich verpflichten, eine vorherige Zustimmung einzuholen

        • Aspekte, die mit dem Kundenkonto verbunden sind: Passwort, frühere Aufenthalte, Favoriten, Reisepräferenzen (Datum des Aufenthalts, gebuchter Campingplatz und Unterkunft, Dauer des Aufenthalts)

        • Kommerzielle Informationen: Newsletter-Abonnement, kommerzielle Push-SMS-Benachrichtigungen, Erhalt von Partnerangeboten

        • Zahlungsinformationen (Zahlungsmethode, gezahlter Betrag)

        • Kommunikation mit uns per Post, elektronische Nachrichten, Chat-Dienste, Telefonanrufe oder Anrufe über soziale Netzwerke, Antworten auf Zufriedenheitsfragebögen

        • Informationen in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Website und/oder App

        • Informationen zu Ihren Bewerbungen auf unserer Website (Lebenslauf, Anschreiben, Foto)

      Wir sammeln auch andere Daten, die Sie auf Ihren Geräten aktivieren oder deaktivieren können:

          • Der geografische Standort Ihres Smartphones in Echtzeit, wenn Sie diese Funktion aktiviert haben. Diese Daten werden abgefragt, aber nicht gespeichert.

        Sie können selbst entscheiden, ob Sie diese Informationen zur Verfügung stellen möchten oder nicht. Allerdings funktionieren einige der von uns angebotenen Dienste und Funktionen möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn Sie dies nicht tun. Informationen, die für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Dienste und Funktionalitäten erforderlich sind, sind in unseren Formularen immer mit einem Sternchen gekennzeichnet.

        Frage 2: Wie wird es verwendet?

        Die Daten, die wir von Ihnen sammeln, werden von Fall zu Fall verwendet:

            • Für die Verwaltung und Bestätigung einer Buchung: Empfang von Zahlungen, Bestätigung Ihrer Buchungen und Zusendung von Informationen über Ihren Aufenthalt per SMS, E-Mail oder App.

            • Damit Sie auf der Website www.yellohvillage.co.uk oder in unserer App surfen, auf Ihren Mein-Konto-Bereich auf unseren verschiedenen Medien zugreifen und die verfügbaren Dienste, Produkte und Informationen nutzen können.

            • Für die Bereitstellung von Yelloh! Village Neuigkeiten und Informationen über neue Funktionen sowie Vorschläge für maßgeschneiderte Angebote und Dienstleistungen. Sie können Ihre Abonnement-Präferenzen jederzeit ändern, indem Sie in den Bereich Mein Konto gehen.

            • Zur Durchführung von Umfragen und technischen Tests zur Optimierung unserer Website, zur Verbesserung unserer Tools und Dienstleistungen und um Ihnen ein ständig optimiertes Surferlebnis zu bieten

            • Zur Beantwortung Ihrer Fragen, Wünsche und Beschwerden, wenn Sie unser Kontaktformular oder unseren Online-Chat-Service nutzen, um sicherzustellen, dass diese weiterverfolgt werden, und um den Kundenservice zu verbessern

            • Zur Erfassung Ihrer Meinung nach Ihren Aufenthalten über unseren Zufriedenheitsfragebogen sowie zur Durchführung von statistischen Erhebungen.

            • Für das Notieren und Verwalten Ihrer Teilnahme an Gewinnspielen, die das ganze Jahr über auf verschiedenen Medien (Facebook, Instagram usw.) verfügbar sind, und für die Zusendung Ihrer Preise.

            • Um Ihre Erfahrungen zu analysieren und ein Profil zu erstellen, um Ihre Präferenzen zu verstehen, zu antizipieren und zu bewerten, damit wir Ihnen Angebote unterbreiten können, die Ihren Erwartungen entsprechen. Im Rahmen dieser Verarbeitung können Ihre persönlichen Daten an unsere technischen Auftragnehmer übermittelt werden. Für diese Analysen wird vorher Ihre Zustimmung in Ihrem Kundenbereich eingeholt.

            • Um das Gesetz zu respektieren und sich gegebenenfalls an die Justizbehörden zu wenden, um sicherzustellen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen eingehalten werden, um die Behörden im Falle von gesetzeswidrigen Handlungen zu benachrichtigen und um unsere Rechte in Bezug auf Verlust oder Schaden zu schützen.

          Frage 3: Wie lauten die Cookie-Richtlinien für die Yelloh! Village-Websites?

          Was ist ein Cookie?

          Ein Cookie ist ein Tracker, der hinterlassen und ausgelesen wird, wenn Websites geöffnet werden, wenn eine E-Mail gelesen wird und wenn Software auf der Hardware Ihres Geräts installiert oder verwendet wird.

          Welche Cookies werden verwendet?

          Es gibt verschiedene Arten von Cookies, die auf der Website hinterlassen werden:

              • Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es Websites, Ihre Entscheidungen und Präferenzen für Ihr Konto zu speichern und verbesserte und individuellere Funktionen anzubieten. Einige von ihnen sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website unerlässlich und werden unbedingt benötigt, um eine von Ihnen ausdrücklich angeforderte Dienstleistung zu erbringen.

              • Cookies zur Publikumsmessung: Dies sind Analyse- und Forschungscookies, die es uns ermöglichen, Besuche zu zählen und den Verkehr zu messen, um die Leistung von Websites zu verbessern. Sie ermöglichen es Ihnen, herauszufinden, welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden und welche weniger beliebt sind, und zu notieren, wie Sie auf Websites surfen. Alle von Cookies gesammelten Informationen werden in Gruppen zusammengefasst und sind anonym. Die Blockierung dieser Cookies hat keinen Einfluss auf die angebotenen Dienste.

              • Cookies für Werbung und Verhaltensanalyse: Cookies für die Verhaltensanalyse ermöglichen die Identifizierung von Informationen von Websites und Apps, die für Sie von Interesse sein könnten, tragen zur Verbesserung Ihres Surferlebnisses bei und machen es flüssiger und relevanter entsprechend Ihren Anforderungen. Diese Cookies ermöglichen es auch, in Echtzeit festzulegen, welche Werbung angezeigt werden soll, je nachdem, wie oft Sie auf der Website und in den Apps gesurft haben, um die Anzahl der Anzeigen zu begrenzen und die Wirksamkeit einer Werbekampagne zu messen. Werbeinhalte können Cookies enthalten, die von einem Drittunternehmen oder Werbenetzwerk ausgegeben werden, das ein Cookie mit dem Inhalt verknüpft hat. Diese Cookies können auch für Targeting, Retargeting, den Ausschluss von Marketing-Aktivierungen und die Anpassung von Inhalten, Produkten und Animationen der Yelloh! Village Websites und Apps verwendet werden.

            Wie lange werden Cookies aufbewahrt?

            In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften beträgt die Gültigkeitsdauer Ihrer Zustimmung für ein Cookie maximal sechs (6) Monate nach dem ersten Mal, dass ein Cookie auf Ihrem Gerät hinterlassen wird.

            Wie können Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern?

            Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern und Ihre Auswahl mit dem Cookie-Manager auf den Websites anpassen, der über die Schaltfläche unten oder über das Informationsbanner zugänglich ist, wenn Sie die Websites zum ersten Mal besuchen.

            Frage 4: An wen senden wir Ihre Informationen?

            Es kann sein, dass wir Ihre Daten an Dritte weitergeben müssen, insbesondere an Technologieunternehmen, die uns die Anpassung unserer Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website und in unserer App unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen ermöglichen, sowie an sichere Zahlungsunternehmen.

            Frage 5: Wie werden Ihre Daten geschützt?

            Um Ihre Daten zu schützen, wurde ein strenges Sicherheitsverfahren eingerichtet. Die verwendeten Daten werden mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt und geschützt, um sie völlig sicher über eine sichere Verbindung in einem speziellen Netzwerk zu verwalten und zu übertragen.

            Ihre persönlichen Daten werden in Europa gespeichert und können manchmal an Dritte außerhalb des EWR übermittelt werden, wobei dieselbe Datenschutzpolitik im Einklang mit dem europäischen Datenschutzrecht eingehalten wird. Wir bitten sie, Ihre Daten mit der gleichen Strenge zu behandeln, wie sie von Yelloh! Village in Übereinstimmung mit der GDPR.

            Frage 6 : Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

            Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie es für die Erbringung der oben genannten Leistungen und Dienste erforderlich ist. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, werden Ihre Daten während des Zeitraums aufbewahrt, in dem dieses Konto genutzt wird.

            Persönliche Daten, die sich auf Ihre Buchungen beziehen, werden länger aufbewahrt, um sicherzustellen, dass wir gesetzliche Verpflichtungen erfüllen (z.B. Steuervorschriften oder im Hinblick auf den Verkauf und für Versicherungszwecke).

            Frage 7: Welche Rechte haben Sie?

            Gemäß dem Gesetz haben Sie das Recht, über die Art der erhobenen personenbezogenen Daten informiert zu werden und diese Daten einzusehen, zu berichtigen, zu aktualisieren und zu löschen. Sie können Ihre Präferenzen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Profiling, Newsletter-Abonnement usw.) ändern und die Übermittlung Ihrer Daten an Sie oder an einen Dritten verlangen.

            Um alle diese Rechte auszuüben, können Sie sich in Ihr Konto einloggen oder unseren Kundendienst kontaktieren: customerservice@yellohvillage.com.

            Frage 8: Wer kontrolliert diese Daten?

            EUROPE PLEIN AIR SA ist für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich. Ihr Hauptsitz befindet sich in 7, Chemin du Môle, Aigues-Mortes (30), Frankreich.

            Unser Datenschutzbeauftragter (DSB) ist für die Einhaltung unserer Datenschutzpolitik verantwortlich. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie ihn unter dpo@yellohvillage.com kontaktieren .