Responsable du traitement et coordonnées

Cette politique de confidentialité s’applique à costabrava-camping.com. Le responsable du traitement pour ce site est CAMPING MAS SANT JOSEP S.L., Ctra. de Sta. Cristina a Platja d’Aro, Km. 2, 17246 Sta. Cristina d’Aro, Girona, Espagne.

Vous pouvez nous joindre au +34 972 835 108 ou à l’adresse info@yellohvillage-mas-sant-josep.com. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez écrire à massantjosepcamping@gmail.com.

Le site présente le camping et propose des formulaires de contact ainsi qu’une recherche de disponibilités. Si vous souhaitez ensuite réserver, la réservation s’effectue sur le service distinct de Yelloh! Village. Les flux de données correspondants sont expliqués ci-dessous.

Consultation et fonctionnement du site

Le site est hébergé par STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Allemagne. Lors d’une visite, le serveur traite des données techniques de connexion, notamment votre adresse IP, la page demandée, l’heure et des informations sur le navigateur. Ces données permettent d’afficher le site et de détecter et résoudre les incidents et les attaques.

La base juridique est notre intérêt légitime à fournir un site fiable et sécurisé, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f, du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Selon STRATO, les adresses IP des visiteurs sont conservées pendant sept jours au maximum afin de détecter et prévenir les attaques. Dans les journaux d’accès mis à la disposition de ses clients d’hébergement, STRATO modifie l’adresse IP ou le nom d’hôte au moyen de son procédé d’anonymisation. Les autres informations du journal restent inchangées. STRATO met les journaux d’accès à disposition pendant six semaines et les journaux d’erreurs pendant cinq jours. Ces durées décrivent les services du prestataire et ne s’appliquent pas automatiquement aux copies créées séparément.

Pour en savoir plus : informations de STRATO sur les adresses IP des visiteurs, l’anonymisation et les journaux techniques.

Demandes de contact

Lorsque vous nous écrivez, nous traitons les informations que vous fournissez pour répondre à votre demande et clarifier les éventuelles questions complémentaires. Le prénom, le nom et l’adresse e-mail sont obligatoires dans le formulaire de contact. Le numéro de téléphone et le message sont facultatifs. L’envoi génère également des données techniques, telles que l’heure, la page consultée, l’adresse IP et des informations sur le navigateur. Le formulaire ne peut pas être envoyé sans les coordonnées obligatoires.

Si votre demande concerne une éventuelle réservation, le traitement vise à prendre les mesures précontractuelles que vous demandez, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD. Nous traitons les autres demandes sur la base de notre intérêt légitime à y répondre, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD.

Les catégories de destinataires sont les personnes chargées du traitement des demandes et du fonctionnement du service, ainsi que les prestataires techniques du site et de la messagerie, dans la mesure nécessaire à leurs missions respectives. Une demande de contact ne vous inscrit pas à une newsletter.

Nous conservons les informations aussi longtemps qu’elles sont nécessaires au traitement de votre demande et aux échanges complémentaires utiles. Si votre demande aboutit à une réservation, les documents correspondants sont également soumis aux obligations légales de conservation. Lorsque des données sont nécessaires au respect d’obligations légales ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, elles sont conservées pendant la durée nécessaire à cette fin.

Choix de la langue et fichiers de polices

Le site peut utiliser la langue définie dans votre navigateur pour ouvrir une version disponible qui lui correspond. Votre adresse IP n’est pas utilisée pour déterminer votre localisation à cette fin. Vous pouvez changer de langue à l’aide du sélecteur de langues.

Nos fichiers de polices sont chargés depuis costabrava-camping.com. Leur chargement ne nécessite aucune connexion à Google Fonts. Les contenus externes que vous activez séparément chargent leurs propres ressources selon les informations du fournisseur concerné.

Cookies et paramètres de confidentialité

Nous utilisons nos propres cookies pour mémoriser la langue et vos décisions concernant les contenus facultatifs. Les cookies sont de petites informations que votre navigateur conserve pour un site. Nous utilisons également un stockage temporaire limité à la session du navigateur. La gestion du consentement sur ce site repose sur Complianz.

La liste suivante décrit les mécanismes de stockage configurés sur notre site. Tous les éléments ne sont pas nécessairement enregistrés à chaque visite.

  • Choix de la langue : wp-wpml_current_language et _icl_visitor_lang_js mémorisent la langue utilisée ou évitent des redirections linguistiques répétées. Durée : 24 heures.
  • Redirection linguistique : wpml_browser_redirect_test vérifie si les cookies fonctionnent dans le navigateur. Durée : session du navigateur.
  • Choix des catégories : cmplz_functional, cmplz_preferences, cmplz_statistics et cmplz_marketing mémorisent l’état de sélection de chaque catégorie. Durée : jusqu’à 365 jours.
  • Services individuels : cmplz_consented_services mémorise vos choix concernant les services externes. Durée : jusqu’à 365 jours.
  • Version de la politique et bandeau : cmplz_policy_id et cmplz_banner-status associent votre choix à la version de la politique et mémorisent l’état du bandeau. Durée : jusqu’à 365 jours.
  • Cache technique : cmplz_cookie_data, dans le Session Storage, conserve la liste technique utilisée pour le nettoyage des cookies. Durée : session du navigateur.
  • Prise en charge des emojis : wpEmojiSettingsSupports, dans le Session Storage, mémorise le résultat du test de WordPress sur la prise en charge des emojis par votre navigateur. Durée : session du navigateur.

Les noms statistics et marketing désignent des catégories de l’outil de consentement. Ils ne signifient pas que nous utilisons nos propres traceurs d’analyse ou de publicité. Les services Google que vous activez séparément peuvent utiliser leurs propres mécanismes de stockage.

La mémorisation de la langue choisie et de vos paramètres de confidentialité permet de fournir ces fonctions. La base juridique du traitement de données personnelles associé est l’article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD. Les accès au stockage nécessaires à une fonction que vous avez expressément demandée relèvent de l’exception prévue à l’article 22.2 de la loi espagnole LSSI. Les contenus externes facultatifs sont chargés avec votre consentement, conformément à l’article 22.2 de la LSSI et à l’article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD.

Vous pouvez refuser les contenus facultatifs et modifier votre choix à tout moment dans Paramètres de confidentialité. Vous pouvez aussi supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur ; les réglages enregistrés peuvent alors être perdus.

Vidéos et cartes facultatives

Vous pouvez activer des vidéos YouTube et des cartes Google Maps sur ce site. Pour les utilisateurs de l’Espace économique européen et de la Suisse, le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Le navigateur ne charge le service concerné qu’après votre consentement. Google reçoit alors notamment votre adresse IP et des informations techniques sur le navigateur. Google peut utiliser des cookies et des mécanismes de stockage similaires, et associer des activités à votre compte Google selon votre connexion et les paramètres du compte. Nous intégrons ces services pour afficher les vidéos et faciliter votre orientation sur la carte. La base juridique est votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD et à l’article 22.2 de la LSSI pour les accès au stockage concernés.

Google traite également des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Google décrit à cet effet le cadre de protection des données UE-États-Unis et, lorsque nécessaire, les clauses contractuelles types. Vous trouverez davantage d’informations dans la politique de confidentialité de Google et ses informations sur les transferts internationaux de données.

Les mécanismes de stockage utilisés par Google et les durées de conservation dépendent du service, de son utilisation et de vos réglages. Google les détaille dans ses informations sur les cookies et ses informations sur la conservation des données.

Vous pouvez retirer votre consentement pour l’avenir dans Paramètres de confidentialité. Après le rechargement de la page, les services concernés sont à nouveau bloqués. Le retrait n’annule pas les transferts antérieurs et ne supprime pas automatiquement les données déjà conservées dans le navigateur ou par Google. Vous pouvez utiliser le reste du site sans ces contenus externes.

Consulter les disponibilités et réserver avec Yelloh! Village

La consultation des disponibilités ne commence que lorsque vous lancez la recherche. Notre site vérifie d’abord votre sélection. Votre navigateur transmet ensuite les dates du séjour, la catégorie d’hébergement, la langue et l’identifiant du camping au service de recherche eSeason Resa/Webcamp, à l’adresse thelisresa.webcamp.fr. Ce service fait partie de l’offre de Septeo Hospitality Solutions, anciennement Sequoiasoft.

Le service de recherche traite également les données techniques nécessaires à la connexion, notamment votre adresse IP. Cette requête ne transmet ni les informations du formulaire de contact ni les cookies de notre site. Elle vise à fournir les offres que vous avez demandées. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD pour les mesures précontractuelles demandées.

Notre module de disponibilités ne conserve pas les offres de façon permanente. Les dates du séjour peuvent toutefois figurer dans l’URL appelée et donc dans l’historique du navigateur ou les journaux techniques d’accès. Les informations du prestataire sont disponibles dans les mentions relatives à la confidentialité d’eSeason et l’annexe du prestataire technique sur le traitement des données.

Si vous choisissez ensuite Réserver avec Yelloh, vous accédez à booking.yellohvillage.com avec l’offre, les dates, la langue et l’identifiant du camping sélectionnés. La réservation s’y poursuit selon les informations du service de réservation. Yelloh! Village désigne EUROPE PLEIN AIR SA, 496 Rue des Marchands, ZA Terre de Camargue, Aigues-Mortes, France, comme responsable du traitement de sa plateforme. Les traitements qui y sont réalisés sont décrits dans la politique de confidentialité de Yelloh! Village.

Sauvegardes techniques

Les sauvegardes peuvent contenir des données précédemment enregistrées sur le site. Elles permettent une restauration après une perte de données ou un incident technique. Leur finalité de conservation est donc distincte du traitement courant d’une demande.

STRATO indique une conservation maximale de deux semaines pour ses sauvegardes automatiques de bases de données. Les durées proposées pour les sauvegardes de l’espace web varient selon la plateforme d’hébergement. Ces durées du prestataire ne s’appliquent pas automatiquement aux sauvegardes créées séparément. Consultez les informations de STRATO sur les sauvegardes de bases de données et BackupControl.

Les références aux réseaux sociaux en pied de page sont des liens vers les services concernés. Vous ne consultez le service d’un autre fournisseur que lorsque vous suivez l’un de ces liens. Ce fournisseur traite la connexion selon ses propres informations relatives à la confidentialité. Un lien vers un profil n’est pas un fil de réseau social intégré.

Vos droits en matière de protection des données

Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement et la portabilité des données. Lorsque le traitement repose sur des intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir. Cela ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait. Pour toute question concernant les traitements du camping, veuillez écrire à massantjosepcamping@gmail.com ou utiliser les coordonnées indiquées plus haut.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, notamment l’autorité espagnole Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).